Удаление аккаунта

В приложении

Откройте вкладку «Профиль» → «Удалить аккаунт» → введите пароль → подтвердите.

На сайте

Войдите, нажмите на имя в шапке → «Кабинет» → внизу страницы «Удалить аккаунт» → введите пароль → подтвердите.

Что удаляется

Аккаунт (почта, имя, пароль), история генераций и все сгенерированные файлы, баланс искр и журнал их движения, заявки на пополнение, активные сессии на всех устройствах. Неизрасходованные искры не возвращаются.

Что остаётся: обезличенные записи в журналах сервера — до 30 дней, затем удаляются автоматически.

Если нет доступа к аккаунту

Напишите с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, на support@picassa.app с темой «Удалить аккаунт» — удалим в течение 7 дней и подтвердим письмом.